Rückgaberecht

Last Updated: April 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie (im Folgenden "Richtlinie") legt die Bedingungen und Verfahren fest, unter denen Kunden von yfethecosomata.info (im Folgenden "wir", "uns" oder "unser") eine Rückerstattung für unsere Software-as-a-Service (SaaS) Dienstleistungen beantragen können. Diese Richtlinie dient dem Zweck, sowohl die Rechte unserer Kunden zu schützen als auch unsere rechtlichen Interessen zu wahren.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Richtlinie gilt für alle Kunden, die Dienstleistungen von yfethecosomata.info in Anspruch nehmen. Sie ist anwendbar auf alle Käufe, die über unsere Website getätigt werden, und umfasst alle Abonnements und einmaligen Käufe. Diese Richtlinie ist in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen des Bundesstaates Delaware (DE) formuliert.

Definitionen

  • Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die unsere Dienstleistungen erwirbt.
  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Kaufpreises an den Kunden.
  • Rückgabefrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen ein Kunde eine Rückerstattung beantragen kann.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückgabefrist

Kunden haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist sind Rückerstattungen nicht mehr möglich.

Rückerstattungsverfahren

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Kunde die folgenden Schritte befolgen:

  1. Den Kundenservice von yfethecosomata unter [email protected] kontaktieren.
  2. Die Bestellnummer und den Grund für die Rückerstattung angeben.
  3. Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung des Antrags bearbeitet.

Ausnahmen von der Rückgabepolitik

Die folgenden Käufe sind von der Rückerstattung ausgeschlossen:

  • Produkte, die nach der Lieferung verändert oder angepasst wurden.
  • Abonnements, die über die Rückgabefrist hinaus genutzt wurden.

Nutzerrechte und -pflichten

Kunden sind verpflichtet, die Rückgabefrist einzuhalten und alle erforderlichen Informationen bereitzustellen, um eine Rückerstattung zu beantragen. Kunden haben das Recht, eine Rückerstattung gemäß den Bedingungen dieser Richtlinie zu beantragen.

Einschränkungen und Haftungsausschlüsse

Wir übernehmen keine Haftung für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienstleistungen resultieren. Unsere Haftung ist auf den Betrag beschränkt, den der Kunde für die betreffenden Dienstleistungen bezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Wir verpflichten uns, die personenbezogenen Daten unserer Kunden zu schützen. Alle Informationen, die im Rahmen des Rückerstattungsverfahrens bereitgestellt werden, unterliegen unserer Datenschutzrichtlinie, die auf unserer Website verfügbar ist.

Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten sofort nach der Veröffentlichung in Kraft. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns bitte:

  • Unternehmen: yfethecosomata
  • Telefon: +490163689892
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: TaunusTurm, Taunustor 1, Floor 12, Office 45, 60310 Frankfurt am Main, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware (DE). Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Gerichtsbarkeit der zuständigen Gerichte in Delaware.